Sobre Garantia

Alguns dos produtos tem garantia individual estabelecida pelo Fabricante, que variam de 06 meses até 2 anos. Todas essas informações constam na descrição de cada produto que vendemos.  

Lembrando que a garantia de 07 dias de TROCA ou DEVOLUÇÃO é oferecido pela nossa loja, ou seja, caso o produto chegue com defeito, ou aconteça a desistência da compra por parte do cliente, ficamos responsáveis em enviar um novo produto imediatamente sem custo ao cliente, ou fazer o estorno também em até 07 dias do valor pago pelo mesmo. 

Maiores informações podem ser vistas no item Troca, Devolução e Reembolso nas abas correspondentes.  

Casos Exclusos de Garantia:-  

A garantia da empresa cobre somente aqueles defeitos que surgem como resultado de uso normal do produto e estão exclusos de garantia os produtos que apresentarem indícios de:  

1. a) Modificação não autorizada ou uso indevido;  
2. b) Operação fora das especificações ambientais do produto, incluindo submissão a ciclos de trabalho acima da capacidade do equipamento.  
3. c) Local de instalação ou manutenção imprópria;  
4. d) Danos decorrentes de transporte ou embalagem inadequados utilizados pelo cliente durante o prazo de garantia;  
5. e) Uso do equipamento em instalações elétricas inadequadas (sem uso de pino terra, por exemplo);  
6. f) Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada;  
7. g) Danos causados por mau uso, descargas elétricas ou acidentes naturais como: Raios, Incêndios, Inundações, guerra ou conturbações civis;  
8. h) Produtos cujo selo de garantia da empresa tenha sido removido ou violado;  
9. i) Produtos que forem expostos ao calor ou umidade excessiva;  
10. j) Instalação inadequada dos componentes. 

Assistência Técnica: 

A Fefê Peças não fornece assistência técnica ou manutenção nos aparelhos comercializados, contanto, é possível em alguns casos o envio do produto para que o fornecedor faça o reparo.